Administrator - właściciel i operator Serwisu, tj. spółka Green Palome Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Królowej Jadwigi 18/4, 30-209 Kraków, Polska, NIP: 9452298765, REGON: 523456789, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000987654, adres e-mail: kontakt@greenpalome.pl.
Zamawiający - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca z Administratorem czynności prawnej związanej lub niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
Polityka Prywatności - dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych oraz ochrony prywatności Zamawiających.
Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu, prawa i obowiązki Administratora oraz Zamawiających, stanowiący regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
Serwis - grupa stron internetowych dostępnych pod adresem www.greenpalome.pl , umożliwiających zakup produktów online.
Produkt - towary, suplementy diety, kosmetyki naturalne lub inne produkty oferowane przez Administratora w Serwisie.
Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające Zamawiającemu przechowywanie informacji w sposób pozwalający na ich późniejsze odtworzenie w niezmienionej formie.
Dzień roboczy - każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz realizacji dostaw Produktów.
Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu Zamawiającemu przeglądania asortymentu, składania zamówień i zawierania umów sprzedaży.
Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
Zamawiający oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu poprzez publikację nowej wersji w Serwisie. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie po 30 dniach od ogłoszenia.
Wszystkie materiały, treści, grafiki i znaki towarowe dostępne w Serwisie stanowią własność Administratora i są chronione przepisami prawa autorskiego.
Administrator zapewnia funkcjonowanie Serwisu w sposób ciągły, z zastrzeżeniem przerw technicznych i aktualizacyjnych.
Zamawiający zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami Regulaminu.
Zabrania się dostarczania przez Zamawiającego treści o charakterze bezprawnym.
Administrator ma prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Serwisu z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.
Zamówienia można składać przez formularz dostępny w Serwisie lub drogą mailową.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Zamawiającego.
Ceny Produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Do ceny Produktu doliczane są koszty dostawy określone w toku składania zamówienia.
Dostępne metody płatności obejmują: płatność online (Przelewy24, PayPal, karta płatnicza) lub za pobraniem.
Administrator dostarcza Produkty wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że indywidualnie uzgodniono inaczej.
Czas realizacji zamówienia wynosi 2-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania Produktu bez podania przyczyny.
W przypadku odstąpienia od umowy Zamawiający zobowiązany jest do zwrotu Produktu na adres:
Green
Palome Sp. z o.o., ul. Królowej Jadwigi 18/4, 30-209 Kraków, w terminie do 14 dni.
Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Suplementy diety oferowane przez Administratora nie są lekami i nie zastępują zróżnicowanej diety.
Przed rozpoczęciem stosowania suplementu diety zaleca się konsultację z lekarzem lub dietetykiem.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak oczekiwanego efektu stosowania suplementu diety.
Zamawiający ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionych Produktów lub usług.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: reklamacje@greenpalome.pl.
Reklamacja powinna zawierać opis wady, numer zamówienia i żądanie Zamawiającego.
Administrator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Administrator wymieni Produkt na wolny od wad lub zwróci należność.
Zamawiającemu zabrania się:
podszywania się pod inne osoby lub podmioty,
podejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu,
modyfikowania, kopiowania lub rozpowszechniania treści Serwisu bez zgody Administratora,
korzystania z Serwisu w celach sprzecznych z prawem.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od niego.
W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Administratora wobec Zamawiających niebędących konsumentami ograniczona jest do kwoty 1000 zł.
Administrator nie odpowiada za skutki korzystania z Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem.
Dane osobowe Zamawiających są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.
Administratorem danych osobowych jest Green Palome Sp. z o.o.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory między Administratorem a Zamawiającym będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2025 r.